Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w Cards4Stars!

Dokładamy wszelkich starań, aby każda przesyłka została przygotowana, odpowiednio zabezpieczona i dostarczona do Ciebie możliwie jak najszybciej. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące realizacji zamówień oraz dostawy.

Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przygotowywane do wysyłki w terminie 1–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin realizacji.

Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Szacowany czas dostawy

Przesyłki realizowane są za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników, takich jak:

InPost
DPD
DHL
FedEx
Poczta Polska

Szacowany czas dostawy:

Polska: 1–5 dni roboczych

Europa: 2–14 dni roboczych

Stany Zjednoczone i Kanada: 4–14 dni roboczych

Meksyk, Oceania, Azja, Afryka oraz Ameryka Południowa: 7–25 dni roboczych

Podane terminy mają charakter orientacyjny. Czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Cards4Stars, takich jak opóźnienia przewoźnika, odprawa celna, okresy świąteczne czy inne nieprzewidziane okoliczności.

Jeżeli przesyłka nie dotrze w czasie przekraczającym dwukrotność przewidywanego terminu dostawy, prosimy o kontakt – pomożemy ustalić jej aktualny status.

Wysyłka międzynarodowa – cło i opłaty importowe

Zamówienia wysyłane poza granice Polski mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym lub innym należnościom obowiązującym w kraju odbiorcy.

Opłaty te nie są wliczone w cenę produktów ani koszt dostawy i pozostają po stronie kupującego.

Ze względu na różniące się przepisy celne w poszczególnych krajach zalecamy zapoznanie się z lokalnymi regulacjami przed złożeniem zamówienia.

Cards4Stars nie ponosi odpowiedzialności za naliczone opłaty celne, podatki ani inne należności importowe.

Odmowa przyjęcia lub niedoręczenie przesyłki

Jeżeli przesyłka zostanie:

nieodebrana,
zwrócona z powodu nieopłaconych należności celnych,
zwrócona z powodu błędnego lub niekompletnego adresu podanego przez Klienta,
świadomie odmówiono jej przyjęcia,

ewentualny zwrot środków zostanie pomniejszony o:

koszt pierwotnej wysyłki,
koszt zwrotu przesyłki,
wszelkie opłaty naliczone przez przewoźnika.

W niektórych przypadkach przesyłka może nie zostać zwrócona do nadawcy (np. z powodu decyzji organów celnych lub przewoźnika). W takiej sytuacji zwrot środków nie będzie możliwy.

Cards4Stars nie odpowiada za problemy z dostawą wynikające z podania nieprawidłowych danych adresowych.

Uszkodzona przesyłka lub niezgodność zamówienia

Po otrzymaniu przesyłki prosimy o sprawdzenie jej zawartości.

Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu, otrzymano niewłaściwy produkt lub zamówienie jest niekompletne, prosimy o niezwłoczny kontakt oraz – w miarę możliwości – przesłanie zdjęć opakowania i produktu.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.

Dostawa do Paczkomatu InPost

W przypadku wyboru dostawy do Paczkomatu InPost należy podać kod Paczkomatu w odpowiednim polu podczas składania zamówienia.

Jeżeli kod Paczkomatu nie zostanie podany w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, Cards4Stars zastrzega sobie prawo do nadania przesyłki do najbliższego dostępnego Paczkomatu odpowiadającego wskazanemu adresowi.

Produkty w przedsprzedaży (Preorder)

Produkty oznaczone jako Preorder wysyłane są po ich oficjalnej premierze lub po otrzymaniu dostawy od producenta bądź dystrybutora.

Jeżeli zamówienie zawiera zarówno produkty dostępne od ręki, jak i produkty w przedsprzedaży, całość zostanie wysłana po skompletowaniu zamówienia, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

Daty premier ustalane są przez producentów i oficjalnych dystrybutorów i mogą ulec zmianie niezależnie od Cards4Stars.

Bezpieczne pakowanie

Każde zamówienie jest starannie zabezpieczane przed wysyłką.

W zależności od rodzaju produktu wykorzystujemy odpowiednie materiały ochronne, takie jak kartony, folie bąbelkowe, wypełniacze, top loadery, koszulki ochronne oraz inne zabezpieczenia przeznaczone do transportu produktów kolekcjonerskich.

Naszym celem jest dostarczenie zamówienia w jak najlepszym stanie.